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售后服務


質量保證與免責聲明: 

1. 我們保證向用戶提供完全合格的產品。如您認為產品確實存在質量問題,請在收到產品30天內并且產品使用量沒有超過一半前以書面方式提出,否則將不予受理或賠償。同時產品賠償只限于產品價值本身,不涉及其他任何損失。如果您的樣品非常珍貴,請務必先使用適當的陽性對照進行檢測,在檢測體系建立起來以后,再檢測您非常珍貴的樣品。 

2. 若因用戶貯存或使用不當所引起的質量投訴,我們不予承擔責任。除質量原因外的其它任何問題,例如缺乏使用某種試劑盒所需的儀器,訂購錯了試劑盒等,我們不承擔任何責任,也不接受非質量原因引起的客戶投訴。 

3. 如發現產品有任何缺漏或破損,請在收到產品后24小時內通知我們。 

4. 我們提供的所有產品僅限于專業人員的科學研究使用,不得用于臨床診斷或治療,不得存放于普通住宅內。如有單位或個人擅自改變我們產品的用途,或存放于不適當的地方,我們不承擔任何責任。

退貨說明:

1,自簽收日期7日內,若出現國家三包所規定的質量問題時,經由售后服務中心檢驗屬實,您可以選擇退貨或者維修。我司將通過您所提供的物流公司單號,界定您將商品寄回我司的具體日期;

2,自簽收日期7日內,因客戶誤購、多購等非質量問題在商品本身性能完好、品相全新、未經使用、相關附屬配件(如包裝、吊牌、三包卡等)齊全,不影響二次銷售的前提下,可以申請退貨。但是如果顧客損壞了商品的外包裝、配件,或是由于使用不當,而非質量問題造成商品損壞的,或是使用之后有過敏現象的,恕不享受該服務,敬請諒解;

3, 如果您購買的商品因我司原因造成退貨,將由我司承擔商品寄回的運費。

4, 如果您購買的商品因個人原因辦理退貨,商品寄回的運費將由您個人承擔。

特別申明本網站銷售的所有產品均不得用于人類或動物之臨床診斷或治療,僅可用于工業或者科研等非醫療目的。

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